Refund policy

BOYUNIX – İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

⸻

İADELER

Boyunix olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade süremiz, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 30 gündür. 30 günü aşan durumlarda maalesef iade veya değişim yapılamamaktadır.

İade edilecek ürünün:

* Kullanılmamış olması
* Orijinal ambalajında ve hasarsız durumda olması gerekmektedir.

⸻

İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:

* Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek vb.)
* Hijyenik ve kişisel kullanım ürünleri
* Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
* Hediye kartları
* Dijital / indirilebilir yazılımlar
* Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

⸻

KISMİ GERİ ÖDEME DURUMLARI

Aşağıdaki durumlarda kısmi iade yapılabilir:

* Kullanım izleri bulunan ürünler
* Orijinal ambalajı açılmış medya ürünleri (CD, DVD vb.)
* Hasarlı veya eksik parçalı ürünler (bizden kaynaklı değilse)
* 30 gün sonrasında gönderilen iadeler

⸻

GERİ ÖDEMELER

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve size e-posta ile bilgi verilir.

İade onaylanırsa, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize belirli süre içinde iade edilir.

⸻

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

Henüz iade almadıysanız:

1. Banka hesabınızı kontrol edin.
2. Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.
3. Bankanızla görüşün.

Tüm bu adımlara rağmen sonuç alamazsanız bizimle iletişime geçin:

📩 efecanmilyon@gmail.com

⸻

HEDİYE ÜRÜNLER

Ürün, satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse, iade sonrası hediye kredisi tanımlanır.

Hediye olarak işaretlenmemiş siparişlerde geri ödeme, ürünü satın alan kişiye yapılır.

⸻

KARGO VE İADE GÖNDERİMİ

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçin:

📩 efecanmilyon@gmail.com

* İade kargo ücreti müşteriye aittir.
* Kargo ücretleri iade edilmez.
* Geri ödeme yapılırsa, kargo bedeli toplam tutardan düşülür.
* Bulunduğunuz konuma göre değişim süresi farklılık gösterebilir.

⸻

Boyunix, gerektiğinde bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.